鳴潮が落ちる・開かない・フリーズする原因と解決策まとめ｜スマホ・iPad・PS5も対応

Androidスマホで鳴潮が開かない・すぐ落ちる場合の対処法

対応機種と推奨スペックの確認

Androidは機種ごとの性能差が大きいため、「起動すらできない」「すぐに落ちる」といった声も多く見られます。

まずチェックすべきは、自分のスマホが鳴潮の推奨スペックを満たしているかどうかです。

以下が鳴潮公式が案内している推奨スペックの一例です。

特に、OPPO・Xiaomi・HUAWEIなどの中華スマホでは、独自UIやメモリ管理機能の影響で不具合が出ることもあります。

スペックに不安がある場合は、軽量化設定で動かせるかも試してみてください。

ストレージの空き容量を確保する

鳴潮はデータサイズが非常に大きく、追加ダウンロードも多いため、内部ストレージの空きが10GB以上必要です。

空き容量が少ないと、以下のような現象が起こる可能性があります。

• 起動中に強制終了する

• データインストールが途中で止まる

• アップデートに失敗する

不要なアプリや写真・動画を整理して、まずは十分な空きを作りましょう。

ストレージの空き容量は【設定 → ストレージ】から確認できます。

開かないときはセーフモードで確認する

Android端末では、他のアプリとの相性や干渉によって鳴潮が正常に動作しないことがあります。

このような場合、セーフモードでの起動を試すと原因の切り分けができます。

セーフモードは、サードパーティ製アプリを無効化してスマホを起動する機能です。

【セーフモード手順（機種によって異なる）】

1. 電源ボタンを長押し

2. 表示されたメニューから「電源を切る」を長押し

3. 「セーフモードで再起動しますか？」と出たら「OK」

セーフモードで鳴潮が正常に起動すれば、他のアプリが干渉していた可能性が高いです。

アプリの権限設定を確認してみよう

鳴潮は一部機能で「ストレージ」「ネットワーク」「通知」などの権限を必要とします。

これらが無効になっていると、起動直後にクラッシュすることがあります。

【確認方法】

1. 設定 → アプリ → 鳴潮を選択

2. 「権限」を開いて、必要な項目がすべて許可になっているか確認

特に「ストレージの読み取り・書き込み」「ネットワークアクセス」は有効にしておく必要があります。

Google Play経由での再インストールも効果的

アプリのインストール時にエラーが出ていたり、古いバージョンのままになっていると、不具合の原因になります。

鳴潮が落ちる・開かないときは、一度アプリを削除して再インストールするのがおすすめです。

• Google Playから最新バージョンを再インストール

• ダウンロード完了後、ゲーム内で追加データを入れ直す

なお、アカウント連携（Twitter、Apple ID、Googleなど）をしておけば、再インストールしてもデータは消えません。

PS5版「鳴潮」でクラッシュやフリーズが起きる原因と対策

ゲーム本体のアップデート状況を確認する

PS5版の鳴潮でも、「プレイ中に突然落ちる」「読み込み中にフリーズする」といった報告があります。

まずは、ゲーム自体が最新版かどうかを確認してください。

【チェック方法】

1. ホーム画面で鳴潮を選択

2. Optionsボタンを押す

3. 「アップデートを確認」で最新かチェック

アップデートが残っている場合はすぐに適用し、安定性を高めましょう。

セーブデータの破損や設定バグの可能性

クラッシュの原因として、セーブデータの破損や設定ファイルの不整合も考えられます。

特定のシーンや操作で毎回落ちる場合、以下の方法を試してください。

• セーブデータの削除（※クラウド同期の確認必須）

• 設定を初期状態にリセットする

• 別ユーザーでプレイしてみて挙動を確認する

これで改善するケースも多く報告されています。

PS5本体の再起動・再インストールで改善することも

長時間使用していたり、スリープから復帰した直後にエラーが出る場合は、一度本体を完全に再起動するのが効果的です。

また、鳴潮をアンインストールしてから再インストールすると、ゲームファイルがリフレッシュされて安定することもあります。

ネット接続エラーとの関係も要チェック

PS5は基本的に有線接続がおすすめですが、Wi-Fi使用時に回線が不安定だと、「サーバーエラー」や「接続中にフリーズ」といった症状が出ます。

• ネットワークテストで接続状況を確認

• モデム・ルーターを再起動

• NATタイプが「タイプ2」になっているか確認

特にNATタイプが「3」の場合は、接続に支障が出やすいため、改善を検討しましょう。

他ユーザーの不具合報告も参考に

SNSや掲示板では、同じような不具合を経験しているユーザーの声が多数あります。

「#鳴潮 落ちる」などで検索すれば、最新の状況や対処法の共有がされていることもあります。

• Twitter（X）検索

• Redditや5ちゃんねるの該当スレ

• 鳴潮公式Discordコミュニティ

「自分だけ？」と思っていた問題も、実は多くの人が困っているものかもしれません。

それでも解決しないときは？鳴潮運営に問い合わせる方法と注意点

不具合報告フォームの使い方

ゲーム内や公式サイトには、不具合報告用のフォームが用意されています。

何を試しても改善しない場合は、詳細な状況を運営に伝えるのが重要です。

公式サイトの「サポート」セクションから以下を記入しましょう。

• 発生した不具合の内容

• 発生したタイミング（例：起動時、ログイン時、特定のステージなど）

• 使用端末（iPhone 13、PS5など）

• OSバージョンとゲームのバージョン

スクリーンショットや動画で症状を伝える

再現性のあるバグやエラーの場合、実際の様子を記録して提出すると運営も対応しやすくなります。

• スクリーンショット（エラーメッセージ、落ちた画面など）

• 短い録画動画（起動して落ちるまでの流れ）

これらを添付すれば、対応までの時間が短縮されることもあります。

OSや端末情報は正確に記載する

問い合わせの際に重要なのが、自分の使っている機種名・OSのバージョンを正確に記載することです。

以下のように書くのがベストです。

• iPhone 13 / iOS 17.2

• Galaxy S21 / Android 13

• PS5 CFI-1200Aモデル / ソフトウェアバージョン 24.01

こうすることで、運営が「どの環境でバグが起きているのか」をすぐに把握できます。

運営から返信が来るまでの期間と対処

問い合わせ後、通常は1～3営業日以内に返信があることが多いですが、混雑時には1週間程度かかることもあります。

返信が遅いと感じたら、再度問い合わせフォームを利用しても問題ありません。

ただし、スパムのような連投は避けましょう。

SNS・公式サイトでの最新情報をチェック

アップデートによる不具合、緊急メンテナンスなどは、公式X（旧Twitter）や公式サイトの「お知らせ」ページで随時告知されます。

以下を定期的にチェックするのが安心です。

• 鳴潮公式Twitter（@Wuthering_JP）

• 鳴潮公式サイトの「最新情報」

• アプリストアの更新履歴

鳴潮が落ちる・開かない・フリーズする原因と解決策まとめ｜スマホ・iPad・PS5も対応のまとめ

鳴潮が「すぐ落ちる」「開かない」「フリーズする」といった問題は、端末のスペック・OS・アプリのバージョン・通信環境など、さまざまな要因が関係しています。

まずは自分の環境をチェックし、基本的な対処法を試してみることが大切です。

それでも改善しない場合は、運営にしっかりと状況を伝えることで、早期解決につながります。