「Switchでマイクラを起動したら、“マーケットプレイスに接続できません（エラーコード：e-0020）”と表示された！」
このトラブル、実は多くのマイクラユーザーが経験しています。
アカウントもWi-Fiも問題ないはずなのに、なぜか繋がらない。子どもが使っていると、なおさら不安になりますよね。
この記事では、Switch版マインクラフトでよく発生する「e-0020エラー」の原因・対処法・予防策を、誰でも分かる言葉で徹底解説。
ネットやアカウントの設定に詳しくなくても安心して読める内容です。
すぐに直せる方法から、どうしても直らないときの問い合わせ先まで、しっかりカバーしていますので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
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1. エラーコード「e-0020」とは？まず知っておきたい基礎知識
e-0020はどんなエラー？表示される場面と特徴
「e-0020」は、マインクラフト（Switch版）でMicrosoftアカウントやマーケットプレイスへの接続時に表示されるエラーコードです。
ゲーム自体はプレイできても、スキンの購入や世界のダウンロードなど、オンライン関連の機能が使えなくなるのが特徴です。
多くの場合、「マーケットプレイスに接続できません」と表示され、プレイヤーを混乱させます。
原因は主にネット接続やアカウント認証の問題です。
このエラーが発生する主な原因とは？
e-0020の原因は大きく3つあります。
1つ目は、Microsoftアカウントへのサインイン状態が不安定なこと。
2つ目は、Switch本体のWi-Fi接続が途切れている・不安定であること。
3つ目は、マイクラやSwitch本体のソフトウェアが古いことです。
その他、サーバー側の一時的な障害もあり得ます。まずはネット環境とアカウントの状態を確認するのが基本です。
Switch版特有のエラーなのか？他機種との違い
e-0020は特にNintendo Switch版で報告が多いエラーです。
他機種では異なるコード（例：PS4ではCE-34878-0など）が出ることがあり、Switch固有の通信仕様が影響していると考えられます。
Switchは無線接続が主流で、安定性に欠ける場面も多いため、エラーが発生しやすいという背景もあります。
よくある勘違いと対処が間違いやすいポイント
「ネットに繋がってるから大丈夫」と思っても、Microsoftアカウントへの認証エラーで接続が拒否されるケースがあります。
また、子ども用アカウントに制限がかかっていて接続できない場合もあるため、アカウントの年齢設定や保護者による制限もチェックが必要です。
再起動だけで直ると思い込み、他の原因を見落とすのもよくある間違いです。
Microsoft公式やマイクラ公式の対応状況
公式のサポート情報では、e-0020の詳細な説明はあまり多くありませんが、障害発生時にはTwitterの@MojangSupportや公式フォーラムで告知されることがあります。
日本語対応はやや少ないため、リアルタイムの障害情報はSNSなどを使って確認するのが現実的です。
2. Switchでマーケットプレイスに接続できない理由と確認すべきこと
任天堂アカウントとMicrosoftアカウントの連携状態をチェック
マイクラでオンライン機能を使うには、任天堂アカウントに加えてMicrosoftアカウントとの連携が必要です。
設定から連携状況を確認し、サインインできていない場合は再度ログインしましょう。
一度連携したアカウントは簡単に変更できないため、どのアカウントを使っているかをしっかり把握しておくことが重要です。
Wi-Fi・インターネット接続の安定性の確認手順
SwitchがWi-Fiに繋がっていても、通信が不安定だとe-0020が出ることがあります。
「設定」→「インターネット」→「接続テスト」で電波の強さや速度を確認し、ルーターの近くで再接続してみましょう。
また、他の機器の通信量が多いと影響を受けるため、必要に応じて再起動も有効です。
時間帯やサーバー混雑が影響するケースもある
アクセスが集中する夜間や休日には、サーバー側の混雑でエラーが出ることがあります。
この場合、ユーザー側でできることは少ないため、時間をおいて再接続するのが最も効果的です。
SNSや「DownDetector」などの障害情報サイトで他のユーザーの報告を確認するのもおすすめです。
本体やソフトのアップデート状況を確認しよう
Switch本体やマイクラのソフトが古いバージョンのままだと、接続エラーが発生することがあります。
「設定」→「本体の更新」や「ソフトの更新」で最新版にアップデートしてください。
特にマイクラは頻繁に更新があるため、常に最新版を使うよう心がけましょう。
保護者による制限（ペアレンタルコントロール）の影響も
Switchでは「みまもり設定」でインターネット通信や外部サービスの利用が制限されていることがあります。
制限が強すぎると、マイクラのマーケットプレイスにアクセスできなくなります。
保護者のスマホから制限内容を確認・変更して、必要な機能だけを許可する設定が大切です。
3. マイクラSwitch版「e-0020」エラーの具体的な直し方【初心者OK】
一番最初に試したい「本体再起動」＆「ソフト再起動」
e-0020が出たら、まずは本体とマイクラソフトの再起動を試しましょう。
Switchの電源ボタンを3秒長押しして「再起動」を選び、再起動後にマイクラを再起動するだけで、エラーが解消されることがあります。
一時的な通信エラーやキャッシュの不具合が原因のことが多く、最も手軽かつ効果的な対処法の一つです。
Microsoftアカウントから一度サインアウトして再ログイン
アカウント認証の問題でe-0020が出ている場合は、Microsoftアカウントを一度ログアウトし、再度サインインすることで改善されるケースがあります。
設定からサインアウトし、正しいメールアドレスとパスワードで再ログインを行いましょう。
子ども用アカウントの場合、保護者の許可が必要になる場合もあります。
ネットワーク設定をリセットして再設定する方法
ネット接続に問題があるときは、Wi-Fi設定を一度削除し、再設定することで改善することがあります。
「設定」→「インターネット」→「接続設定」から現在のネットワークを削除し、改めてパスワードを入力して再接続してみてください。
DNS設定を「8.8.8.8」などに変えることで改善することもあります。
別のWi-Fiを使って接続を試す（スマホのテザリングなど）
現在のネット回線に問題がある場合、スマホのテザリング機能を使って一時的に他の回線に接続すると、エラーが解消されることがあります。
SwitchのWi-Fi設定でスマホのテザリングを選び、接続後にマイクラを起動して確認してみましょう。これで繋がれば、自宅Wi-Fiに問題がある可能性が高いです。
それでも直らないときの「最終手段」
すべての対処を試しても改善しない場合は、「データの整理」や「ソフトの再インストール」が検討材料となります。
Switchの「設定」→「データ管理」から、マイクラのデータを一度整理してキャッシュをクリアしましょう。
セーブデータが消えないよう、バックアップは必ず事前に確認してください。
4. 「e-0020」エラーが起きないようにするための予防策と設定チェック
定期的なアップデートで不具合を回避する方法
Switchやマイクラ本体は、こまめにアップデートされるため、古いバージョンのままだと不具合が出やすくなります。
週に一度は「ソフトの更新」と「本体の更新」を確認し、常に最新状態を保つことで、e-0020などのエラー発生を未然に防ぐことができます。
安定したWi-Fi環境を作る5つのコツ
安定した接続のために次の5つを意識しましょう
①ルーターの近くで使う、②5GHz帯のWi-Fiに切り替える、③使っていない機器はWi-Fiから切る、④定期的にルーターを再起動、⑤古いルーターは買い替えを検討。
これだけで通信エラーのリスクが大きく減ります。
子どもが使うSwitchでも安心な設定とは？
「みまもり設定」は便利ですが、制限が強すぎるとマーケットプレイスに接続できません。
必要な機能だけを許可し、「年齢設定」も見直しておくことが大切です。
Microsoftアカウントのファミリー設定での許可も併せて確認しましょう。
バランスの取れた制限が、安心と快適さを両立します。
アカウント連携の見直しと再確認のタイミング
アカウント連携は一度やれば終わり…ではありません。
Switch本体の設定変更やパスワードの変更、Wi-Fi環境が変わったタイミングなどでは、再連携が必要になることも。
定期的に「設定」→「アカウント」からログイン状態を確認し、不具合の兆候がないかチェックしましょう。
サーバー障害情報を確認する便利な方法
一時的なサーバー障害で接続エラーが起きることもあります。リアルタイム情報を知るには、以下のツールが便利です
①Twitter（@MojangSupport）、②DownDetector、③Xで「マイクラ 接続できない」検索。
自分だけでなく他の人も困っている場合、無理に設定を変えず、復旧を待つのが正解です。
5. それでも解決しない場合は？問い合わせ先とサポート活用術
任天堂サポートに連絡する前に準備すべきこと
サポートに連絡する際は、事前に「エラーコード」「発生時の状況」「Switchの型番やバージョン」をメモしておくとスムーズです。
公式サイトの「サポート」ページから、チャット・電話・メールなどで問い合わせが可能です。スクリーンショットもあればさらに安心です。
Microsoftアカウントの問い合わせ窓口をチェック
Microsoftアカウントに原因がある場合は、Microsoftのサポートに連絡する必要があります。
サポートページ（https://support.microsoft.com/ja-jp）で「マイクラ」「アカウント関連」で検索し、チャットや電話で対応してもらえます。
英語のページが多いので、短く具体的な内容を伝えるのがコツです。
マイクラ公式のヘルプページの使い方
マイクラの公式ヘルプサイト（https://help.minecraft.net）には、エラー別の対処法やFAQが掲載されています。
「e-0020」や「Marketplace」などのキーワードで検索し、公式の案内を確認しましょう。
操作手順や注意点が書かれており、自己解決の大きな助けになります。
同じ悩みを持つ人と情報共有できる場所（フォーラムなど）
RedditやTwitter（X）、YouTubeなどでは、多くのプレイヤーがトラブルの共有や解決法を投稿しています。
特にRedditの「r/Minecraft」では、Switch版特有の問題にも対応した情報が見つかることがあります。
他の人の体験談を参考にすることで、自分に合った対処法を見つけやすくなります。
マイクラSwitch版「エラーコード e-0020」の直し方完全ガイド！マーケットプレイスに接続できない原因と対策まとめのまとめ
Nintendo Switch版マイクラで突然出てくる「エラーコード：e-0020」。
これは主に、Microsoftアカウントの認証エラーやネットワークの不安定さが原因で起きるものです。
この記事では、
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原因を特定するための確認ポイント
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今すぐ試せる解決方法（再起動・再ログイン・Wi-Fi設定など）
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エラーを予防するための通信・アカウント設定のコツ
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解決しないときの問い合わせ先とサポート活用法
を初心者の方にも分かりやすくまとめました。
難しい操作は一切不要！一つひとつの対処を丁寧に試すことで、多くの方が問題を解決しています。
エラーに困っている方は、まずこの記事を参考にして、マイクラの世界をもう一度楽しんでください！