「原神を起動したら“エラーコード4201”が表示されてプレイできない…」そんな経験ありませんか？
このエラーは、ネットワーク接続に問題があるときに表示される通信エラーの一種。
特にスマホやWi-Fi環境が不安定なときによく起きます。
本記事では、エラー4201の意味から原因、すぐに試せる解決法、端末ごとの詳しい対処方法まで、初心者でもわかりやすく解説しています。
この記事を読めば、エラーの不安から解放されて、また原神の世界に安心して戻れるはずです！
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原神の「エラーコード4201」って何？基本情報をわかりやすく解説
エラーコード4201の正式な意味とは？
原神で表示される「エラーコード4201」は、ゲームのサーバーに接続できなかったときに出るネットワークエラーです。
これは、あなたのスマホやPC、PS4/PS5が原神のサーバーと正常に通信できない状態を示しています。
このエラーが出ると、ログインができなかったり、ゲームが始まらなかったりします。
とくにタイトル画面から進めないケースが多く、「接続中…」のまま止まる人もいます。
エラーコードは、ゲーム側が原因を特定するために使う番号のようなもので、4201は「ネットワークが不安定か、遮断されている」という意味を持つものです。
ユーザーにとっては少し難しい内容に感じるかもしれませんが、「インターネットにちゃんとつながっていない」というのが一番シンプルな説明です。
このエラーは、スマホ、PC、PS4など、どのデバイスでも起きる可能性があるため、環境や設定を確認することが大切です。
原神でエラー4201が起こる代表的なタイミング
エラー4201が出やすいタイミングには共通点があります。たとえば以下のような場面です。
-
アプリを起動した直後
-
タイトル画面から「スタート」を押した後
-
アップデート直後にログインしようとしたとき
-
外出先でモバイル通信を使っているとき
-
Wi-Fiの切り替え時や再接続直後
これらのタイミングでは、ネットワークの切り替えや一時的な遅延が起きやすく、原神のサーバーと通信がうまくいかなくなることがあります。
特に、アップデート直後はアクセスが集中してエラーが発生しやすいので、時間を少し空けてから試すのも効果的です。
通信エラーとの関係性は？
エラー4201は、いわゆる「通信エラー」の一種です。
ゲームアプリではよく「通信エラー」「接続できません」といった表現が出ることがありますが、原神ではその詳細をエラーコードで表示しています。
通信エラー＝ネット接続ができていない状態ですから、スマホの機内モードになっていたり、Wi-Fiが切れていたりすれば当然発生します。
また、セキュリティの設定やVPNなどが原因で接続が妨げられていることもあります。
通信エラーは一時的なものも多いため、まずは落ち着いて、再接続や再起動を試すことが第一歩です。
エラーが出た時にまず確認すべきポイント
エラー4201が出たら、以下のチェックポイントを確認してみましょう：
-
Wi-Fiやモバイルデータがつながっているか？
-
通信速度が極端に遅くないか？（速度制限中など）
-
他のアプリ（YouTubeやブラウザ）は正常に動いているか？
-
VPNやセキュリティアプリを使っていないか？
-
アプリが最新バージョンかどうか？
たったこれだけで、エラーが解決することもあります。
特に初心者の方は、難しいことを考える前に、まず基本的な通信状況をチェックしましょう。
他のエラーコードとの違い（例：4206、31-4302など）
原神では4201以外にもエラーコードが存在します。
それぞれ意味が異なります：
| エラーコード | 意味 |
|---|---|
| 4201 | ネットワーク接続エラー（通信できない） |
| 4206 | アカウントのログインエラー（再ログインが必要） |
| 31-4302 | サーバーへの接続失敗（混雑などが原因） |
これらは似ていて混同されやすいですが、4201は「ネット環境」自体に問題があることが多いです。
だからこそ、ネット接続の確認と安定化が解決へのカギとなります。
よくある原因を徹底解説！なぜエラーコード4201が出るのか？
インターネット接続の不安定さ
多くの場合、エラー4201の原因は「インターネット接続が不安定」であることです。
たとえば、Wi-Fiの電波が弱い、途中で通信が切れる、接続先のルーターが不調など、日常的によくある問題が影響します。
特にマンションやアパートなど、共有回線を使っている場合は、夜になると通信速度が遅くなることがあります。
これは他の人が動画やゲームを使うことで回線が混雑するためです。
このような状況では、原神がサーバーと通信する際に時間がかかりすぎてタイムアウトとなり、エラー4201が表示されることがあります。
できるだけ通信が安定した環境、例えばルーターの近くや、有線接続できる環境でプレイするのがおすすめです。
モバイルデータ vs Wi-Fi：どちらが安定？
スマホで原神をプレイする人は「モバイル通信（4G/5G）」と「Wi-Fi」のどちらを使うか迷うかもしれません。
一般的には、Wi-Fiの方が安定しています。
ただし、フリーWi-Fi（カフェ、駅、コンビニなど）は不安定で、エラーが出やすい傾向にあります。
また、モバイル通信でも速度制限がかかっているとエラーが発生します。
特に月末や外出先で通信量が多くなると、速度が極端に落ちて接続できないことも。
家のWi-Fiが不安定な場合は、一度スマホのモバイル通信に切り替えて試すなど、環境を変えて試してみると解決することがあります。
原神のエラー4201を解消する方法【端末別の対処法】
iPhone・iPadでの対処方法
iPhoneやiPadで原神をプレイしていてエラー4201が出る場合、まずは基本的な通信状況の確認から始めましょう。
-
Wi-Fiまたはモバイル通信が有効になっているかを確認
設定アプリを開いて、「Wi-Fi」がオンになっているか、「モバイルデータ通信」が有効かを確認しましょう。切れていたらオンにします。 -
機内モードの解除
機内モードがオンになっているとすべての通信が遮断されます。コントロールセンターで機内モードがオンになっていないかを確認してください。 -
アプリの再起動
一度原神を完全に終了させてから再度起動してみましょう。これで正常につながるケースも多いです。 -
iOSのアップデートを確認
古いiOSバージョンだと不具合が起こる場合があります。設定アプリの「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で最新の状態に保ちましょう。 -
VPNやセキュリティアプリをオフにする
VPNアプリを使っている場合、それが接続を邪魔していることがあります。一時的にオフにして、再度原神を起動してみましょう。
これらを一通り試しても改善しない場合は、一度アプリを削除して再インストールする方法もありますが、アカウントのログイン情報を忘れないようにしてください。
Androidスマホ・タブレットでの対処方法
Android端末では、iPhoneと同じく通信の安定性がカギになりますが、以下のような点もチェックしましょう。
-
データセーバーがオンになっていないか確認
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データセーバー」がオンになっていると、アプリの通信が制限されることがあります。オフにすることで改善するケースがあります。 -
バックグラウンド制限を解除
原神がバックグラウンドで通信できない設定になっていると、正常に接続できないことがあります。アプリ情報から「バッテリー」→「バックグラウンドのアクティビティを許可」をオンにします。 -
キャッシュをクリア
設定アプリから「アプリ」→「原神」→「ストレージとキャッシュ」で「キャッシュを削除」を選びます。これで一時的な不具合が解消されることもあります。 -
セキュリティアプリやファイアウォールの確認
一部のセキュリティアプリが通信をブロックしていることがあります。設定を確認し、原神の通信を許可しましょう。 -
APN設定をリセット
通信会社の設定がおかしくなっている場合、APN設定をリセットすることで正常な接続が可能になります。「設定」→「モバイルネットワーク」→「APN設定のリセット」で初期化できます。
Windows PCでの対処方法
PC版でのエラー4201は、ネット環境やファイアウォール、DNSの設定が原因であることが多いです。
-
管理者権限で起動
原神を「管理者として実行」すると、セキュリティ制限を回避できることがあります。ショートカットを右クリックして「管理者として実行」を選びましょう。 -
ファイアウォールとセキュリティソフトの確認
Windows Defenderや他のセキュリティソフトが原神の通信をブロックしていないか確認します。一時的に無効化して試してみましょう。 -
DNSをGoogle DNSに変更
「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット」→「アダプターの設定変更」→使用中の接続を右クリック→「プロパティ」→「インターネットプロトコルバージョン4」を選択し、DNSを以下に設定：
-
優先DNSサーバー：8.8.8.8
-
代替DNSサーバー：8.8.4.4
-
VPNやプロキシの使用停止
VPNやプロキシ経由だと接続が遮断されることがあります。設定から「VPNをオフ」にして再起動しましょう。 -
再インストールとキャッシュ削除
エラーが改善しない場合、原神を完全にアンインストール後、再度インストールしてみてください。再インストール前に、保存されているログイン情報を控えておきましょう。
PS4・PS5での対処方法
PS4・PS5でのエラー4201は、主にネットワーク設定やPSN（PlayStation Network）の状態が影響します。
-
ネットワーク接続の診断
「設定」→「ネットワーク」→「インターネット接続を診断する」で接続状態を確認します。速度や安定性が悪い場合は再接続しましょう。 -
LANケーブル接続に切り替える
Wi-FiよりLANケーブルの方が安定するので、可能であれば有線接続をおすすめします。 -
DNS設定をGoogle DNSに変更
「設定」→「ネットワーク」→「インターネット設定」→「カスタム」で手動設定に切り替え、DNSをGoogle DNS（8.8.8.8、8.8.4.4）に設定します。 -
原神のアップデート確認
ゲームのアップデートがされていないと通信エラーが出やすくなります。オプションボタンで「アップデートを確認」してください。 -
PSNのメンテナンス確認
PSNのサーバーがメンテナンス中の場合、原神にも影響が出ます。公式PSNステータスページで確認しましょう。
それでも直らない時の共通チェックポイント
すべての端末で共通して試せる最終チェック項目はこちらです：
-
端末の再起動
-
ルーターの再起動
-
時間帯を変えて接続（夜は混雑しやすい）
-
他のWi-Fiやネット環境で試す
-
端末のソフトウェアを最新にする
このチェックリストをすべて試しても直らない場合は、次のセクション「ネットワーク接続を安定させる設定とテクニック」をご覧ください。
ネットワーク接続を安定させる設定とテクニック
ルーターの再起動と設定確認方法
ルーターの再起動は、ネットの不具合を解消する最もシンプルで効果的な方法の一つです。
ルーターやモデムが長時間稼働していると、内部に通信エラーが溜まり、接続が不安定になることがあります。
【手順】
-
ルーターの電源をオフ（またはコンセントを抜く）
-
約30秒〜1分ほど待つ
-
再び電源をオンにする
再起動することで、IPアドレスの再取得やキャッシュのクリアが行われ、通信が安定することがあります。
また、ルーターに接続している機器が多すぎると帯域が圧迫されるため、不要な接続を切るのも効果的です。
それでも不安定な場合は、ルーターの設定画面（IPアドレス「192.168.0.1」など）にアクセスして、ファームウェアを最新にアップデートしておくとよいでしょう。
DNSを「Google Public DNS」に変更する手順
DNS（ドメインネームシステム）は、ネットの「住所録」のようなものです。
これをGoogleが提供している安定性の高いDNSに変えることで、通信の安定性や速度が向上することがあります。
【DNS変更手順（Windowsの場合）】
-
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「アダプターのオプションを変更」
-
利用中のネットワークを右クリック →「プロパティ」
-
「インターネットプロトコルバージョン4」を選択
-
「次のDNSサーバーを使う」を選択し、以下を入力
- 優先DNSサーバー：8.8.8.8
- 代替DNSサーバー：8.8.4.4
スマホでも同様の設定ができますが、設定アプリやWi-Fi詳細設定から手動でDNSを入力する必要があります。
この設定により、エラー4201の原因である通信遅延やDNSエラーを防ぎやすくなります。
通信制限・速度制限がかかっていないか確認する方法
スマホで原神を遊ぶ際、気づかぬうちに通信制限がかかっていることがあります。
通信制限になると、速度が大幅に落ちて、サーバーとの通信に時間がかかり、結果としてエラー4201が出やすくなります。
【確認方法】
-
ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど各キャリアの公式アプリで、データ残量を確認
-
Wi-Fi使用時でもルーター側の回線契約に速度制限がかかっていないかチェック
-
格安SIMを使用している場合、混雑時間帯の通信制限も確認
速度測定サイト（Fast.com や Speedtest.net）で実際の通信速度を計測してみるのもおすすめです。
下り速度が1Mbpsを下回っている場合は、原神の起動に時間がかかり、エラーが出ることがあります。
通信が混雑する時間帯の避け方
夜間や休日など、インターネット回線が混み合う時間帯には、ゲームが重くなることがあります。
これは、他のユーザーが同時に動画を見たり、ゲームをしたりするためです。
【混雑時間帯の例】
-
平日：19時～23時ごろ
-
休日：10時〜23時
この時間帯を避けてプレイすることで、通信が安定し、エラー4201も出にくくなります。
特に格安SIMユーザーやマンション回線利用者は、時間帯をずらすだけで大きく改善することがあります。
また、可能であれば「IPv6」に対応したプロバイダへの乗り換えも通信の混雑回避に効果的です。
原神プレイヤーにおすすめのWi-Fi設定
Wi-Fiの通信品質を向上させるために、以下のような設定を行うのが効果的です。
| 設定項目 | 内容 | 効果 |
|---|---|---|
| 5GHz帯の使用 | 2.4GHzより干渉が少ない | 高速＆安定 |
| チャンネルの固定 | 自動ではなく空いているチャンネルに設定 | 混線回避 |
| WMMの有効化 | ゲーム向けの通信優先機能 | ラグ軽減 |
| 中継器やメッシュWi-Fiの導入 | 電波が届きにくい場所の補強 | 範囲拡大 |
Wi-Fiルーターの説明書や設定ページからこれらの調整が可能です。
専門的に感じるかもしれませんが、「5GHzを使う」だけでもかなり違いが出るので、まずはそこから試してみましょう。
エラーが解決しない時の最終手段とサポート活用術
原神公式のサポートセンターの使い方
自力でできる対処法をすべて試しても改善しない場合は、原神の公式サポートセンターに問い合わせるのが確実です。
【問い合わせ手順】
-
原神の公式サイト（https://www.hoyolab.com/）へアクセス
-
ログインした状態で「サポート」ページを開く
-
「ゲームに関する問題」→「エラーコード」や「ログイン問題」を選択
-
問題の詳細（エラーコード・発生日時・端末情報など）を入力し送信
返信には1～3日程度かかることがありますが、開発元のmiHoYoが直接対応してくれるので、安心して任せられます。
また、HoYoLABフォーラムでも他のユーザーと情報交換ができるため、同じような状況の人がどう解決したかも参考になります。
再インストールする際の注意点
アプリやゲームを再インストールすることで、不具合が解消されることがあります。
ただし、注意点もあります。
【注意点】
-
再インストール前にログインID（メールアドレス・SNSアカウント）とパスワードを必ず控える
-
データ連携していない状態で削除するとデータが消失する可能性あり
-
ゲームの再ダウンロードには時間と通信量がかかる（Wi-Fi推奨）
安心して再インストールするには、HoYoverseアカウントと連携済みかどうかを必ず確認してください。
データ消失を防ぐためのバックアップ方法
原神のプレイデータは、基本的にクラウド保存されています。
ただし、ゲストアカウントでプレイしている場合は、データが端末内に保存されているため注意が必要です。
【バックアップ方法】
-
HoYoverseアカウントに登録（メールアドレスやSNS連携）しておく
-
ゲストアカウントから正式アカウントへ移行
-
設定画面の「アカウント管理」→「アカウント連携」から確認
データ連携さえしておけば、スマホを変えても、PCでも、PSでも同じアカウントで続きからプレイできます。
他のユーザーの体験談・成功例
ネット上では、実際にエラー4201で困ったユーザーが、自力で解決した事例がたくさん投稿されています。
【よくある成功パターン】
-
Wi-Fi→モバイル通信に切り替えて解決
-
DNSをGoogleに変更して復旧
-
セキュリティソフトを一時的に無効化
-
スマホの「省電力モード」をオフにして改善
-
深夜帯に再度ログインして成功
「どうしてもダメ…」と思っても、案外シンプルな操作で解決したケースも多いため、諦めずにいろいろ試すことが大切です。
最新のエラー情報を入手する方法
原神ではアップデートのたびに新しい不具合やエラーが発生することもあります。
最新情報をチェックしておくことで、「自分だけの問題ではない」とわかり、冷静に対処できます。
【おすすめ情報源】
-
HoYoLAB公式フォーラム
-
原神公式Twitter（@Genshin_7）
-
Reddit・5ch・Xなどのプレイヤーコミュニティ
-
ゲーム攻略まとめサイト
これらを定期的にチェックすることで、エラー4201以外の問題にも素早く対応できるようになります。
原神「エラーコード4201」の原因と対処法まとめ｜ネットワーク接続エラー完全ガイド！のまとめ
原神の「エラーコード4201」は、ネットワーク接続の問題によって発生する通信エラーです。
スマホ・PC・PS4/PS5など端末を問わず起きる可能性がありますが、この記事で紹介した方法を順に試していけば、多くのケースで解消できます。
とくに、Wi-Fiやモバイル通信の確認、DNSの変更、VPNやセキュリティ設定の見直しが大きなポイントです。
また、それでも解決しない場合には、原神公式サポートへの問い合わせや再インストール、データ連携など、慎重に進めるべき対処法もあります。
エラーが出ると不安になりますが、原因を知って一つずつ対応していけば、必ず快適な冒険を再開できますよ。これからも安心して原神の世界を楽しんでください！